Для того, чтобы воспользоваться сервисом, нужно скачать программу с сайта оператора, установить ее на своем компьютере и пройти процедуру регистрации. После этого абонент может совершать звонки по любому направлению по льготным ценам. Например, звонок через компьютер из любой точки мира другому абоненту московского МегаФона стоит всего 25 копеек за минуту, абонентам городских и мобильных сетей столичного региона – 2 рубля 05 копеек. Выгодные тарифы действуют также для международных и междугородных звонков. Между собой пользователи сервиса «Мультифон» могут общаться совершенно бесплатно, пользуясь голосовыми и видеозвонками. Кроме того, «МультиФон» обладает обширным дополнительным функционалом – от SMS до возможности включать в процессе разговора искусственный звуковой фон (шум воды, аплодисменты, цифровые сигналы и так далее). Пользователь может создавать и сохранять контакты своих собеседников, объединять их в группы.

Воспользоваться сервисом «МультиФон» может любой абонент московского МегаФона. До 31 августа абонентская плата за пользование новой услугой не взимается.