Они пожаловались на получение смартфонов с уже открытыми коробками, царапинами и даже имеющимися в их памяти фотографиями. А на одном из телефонов была установлена дополнительная защита дисплея.
OnePlus провела собственное расследование в связи с жалобами пользователей и отвергла возможность поставки восстановленных смартфонов, предоставив достаточно правдоподобные объяснения почти по каждому вопросу. Впрочем, расследование пока не закончено, и OnePlus продолжает изучение материалов по некоторым из жалоб.
Кроме того, OnePlus подтвердила, что в OnePlus One действительно используется защитное стекло Gorilla Glass 3, опубликовав некоторые чертежи смартфона с указанием этого бренда.
