«Связной» стал обладателем почётной премии «Права потребителей и качество обслуживания-2012» в номинации «Розничная торговля» в категории «Салоны связи».
Эта премия вручается компаниям, которые ответственно относятся к соблюдению прав клиентов и формируют социально-ориентированный потребительский рынок. Список претендентов включает в себя производителей товаров народного потребления, компании, оказывающие розничные и финансовые услуги, традиционных ритейлеров, а также СМИ.
«Связной» впервые стал лауреатом в номинации «Салоны связи».