Главной особенностью Motorola MC9500 является возможность смены клавиатурных блоков, что может быть очень полезным как для большего удобства работы, так и в случае поломки. В остальном коммуникатор является довольно традиционным представителем в семействе подобных продуктов и имеет довольно мощный защищенный корпус, позволяющий работать с аппаратом почти в любую погоду. Технические характеристики Motorola MC9500 включают в себя Marvell PXA320 с частотой 806 МГц, сенсорный 3,7-дюймовый дисплей с разрешением 480х640 точек, 3-мегапиксельную камеру с автофокусом. 128 МБ RAM, 512 МБ ROM, слот microSD, Wi-Fi, Bluetooth, IrDA и стандартный 3,5 мм разъем для наушников. Весит коммуникатор 623 г и оснащен аккумулятором емкостью 4800 мАч.