Естественно, компании вступают в жесткую конкуренцию друг с другом, пытаясь привлечь новых абонентов. Потому нередко теряешься: какой тариф выбрать?
Плюсы предлагаемых нам тарифов – один из маркетинговых ходов, используемых компаниями. Впрочем, пользователи от такой конкуренции выигрывают, получая возможность выбрать удобный им тариф. Итак, чем сотовые компании пытаются привлечь пользователей? Какие предложения по тарифам актуальны? Постараемся оценить ситуацию.
От школьников до пенсионеров…
Тарифы «Билайна» самые разнообразные. Компания ориентируется на всех возможных абонентов. Для любителей веб-серфинга идеально подходит тариф «Клик». Абонентская плата отсутствует, стоимость внутри сети 5.95 руб, а на любимый номер 2.98 руб, SМS - 1.95 руб, ММS - 6.6 руб, GPRS с 08.00 до 00.00 - 4.95 руб, с 00.00 до 08.00 - 2.95 руб. Для студентов разработан новый тариф «Болтология». Абонентская плата в день составляет 3 руб, она уже включает стоимость 50 SМS в день, но 51 SМSка - 1.45 руб, минута разговора внутри сети 2.45 руб, а начиная со второй минуты плата составляет 1.95 руб, ММS - 6.6 рубл, GPRS - 4.95 руб.
Не забыты и наши дорогие пенсионеры для которых создан специальный тариф «Мобильный пенсионер». Приемлемые цены делают предложение доступным каждому пожилому человеку. Отсутствие абонентской платы, минута разговора внутри сети - 3.95 руб, а на 5 любимых номеров стоимость минуты всего лишь 1.25 руб, SМS - 1.95 руб, ММS - 6.6 руб, GPRS - 6.95 руб.
Без внимания не остались и самые маленькие пользователи «Билайна». В ноябре прошлого года ребята получили свой тариф – «Первый детский». Оплата за подключение отсутствует, любимый номер внутри сети - 1.63руб, SМS - 1.45 руб, ММS - 3.95 руб, GPRS - 6.95 руб. Для людей которые не привыкли считать затраченные деньги на связь рассчитана целая серия тарифов с любопытной системой оплаты. К примеру, самым уникальным является тариф «Хочу сказать». Первые 5 мин. - 5.95 руб, а начиная с 6 мин. оплата составляет 0.6 руб, SМS - 1.95 руб, ММS - 6.6 руб, GPRS - 6.95 руб.
Теперь несколько слов о тарифах компании МТС. Тариф «MAXI ONE». Стоимость комплекта составляет 245 рублей. Из них 150 руб сразу переводятся Вам на счет. Абонентская плата за месяц составляет 457,20 рубля, т. е. в сутки это получается 15, 24 рубля. Оплата вносится каждый день или на длительный срок вперед. Удобно вносить суточную оплату, потому что если Вы знаете, что не будете в те или иные дни пользоваться мобильной связью - просто не оплачиваете их. А помесячная оплата такой возможности не дает.
Цены на исходящие вызовы значительно меньше чем у тарифа «RED» этого же оператора. Минута разговора с абонентом МТС московского региона обойдется в 0,68 рубля, а на другие номера - 1,70 рубля. На исходящие звонки, разница между двумя этими операторами составляет 4,25 рубля. Если за месяц Вам удается выговорить 107 мин, то эта сумма компенсируется абонентской платой.
Цена на SMS - 1,95 рубля. Эту стоимость можно уменьшить, купив «Пакет SMS 75». За 75 сообщений Вы платите 100 рублей, благодаря этому Вы экономите 46,25 рубля.
Бесплатный роуминг - это самое главное достоинство «MAXI ONE». Цены на междугородные и международные звонки умеренные: по Европе 45 рублей, по России 10 рублей, по другим странам 70 рублей.
Обратимся к предложениям компании «Мегафон». Рассмотрим, к примеру, тариф «Вызов L».. Цена за комплект - 590 рублей. Из них 90 рублей Вы платите за sim-карту, а остальные 500 рублей ложатся сразу Вам на счет, т.е это начальная авансовая плата, которая составляет 50 рублей в месяц.
Цена исходящих вызовов составляет 3,50 рубля, со второй минуты разговора - 3 рубля. Она одинакова на городские и мобильные номера. В тарифах «МегаФона», без абонентской платы, цена на исходящие - 4 рубля. Если Вы проговариваете 50 мин в месяц, то за счет разницы цен на исходящие, происходит компенсирование абонентской платы, т.е. в день Вы должны выговаривать 2 мин., если даже Вы не любитель мобильных разговоров и звоните только при необходимости, этот выбор станет для Вас приемлемым.
Главное неудобство этого тарифа в том, что цена SMS - 2 рубля. Люди, которые предпочитают больше текстовое общение, переплачивают за SMS и отдают абонентскую плату впустую.
Услуга «Свои люди» позволяет Вам, выбрать один номер, с которым Вы будете общаться за полцены. Только при этом абонентская плата увеличивается на 30 рублей.
Каждая кампания старается обойти друг друга, предлагая пользователям мобильной связью все лучшие и лучшие условия. Разработка любого тарифа занимает много времени.
…и до гастарбайтеров!
Но старание кампаний не проходит даром. На данный момент число пользователей мобильной связью достигло 11 млн человек. МТС, по количеству абонентов занимает первое место, не отстают и «Билайн» с «МегаФоном». Рынок мобильной связи по всей Росси достиг насыщения. По оценкам Json & Partners, уровень проникновения достиг 104%. Поэтому компании стараются не завлекать, а удерживать имеющихся абонентов. Вот почему операторы работают над вариациями для семьи, молодежи, школьников, пенсионеров, корпоративных клиентов, «белых воротничков».
Для абсолютно новых групп всегда разрабатываются новые предложения. Например, МТС запустит тариф, который предназначен для гастарбайтеров. На фоне всех эти событий развивается система абонентского сервиса. Сотовые операторы все больше и больше открывают свои офисы, что бы быстрее и качественнее обслуживать клиентов, число эксклюзивных дилерских салонов тоже увеличивается.
Еще больше конкуренция растет благодаря таким дополнительным услугам как MMS, SMS, мобильный интернет и контент. Владельцы кампаний утверждают, что 40% дохода приносят только неголосовые услуги.
А как у них?
Если сравнить мобильную связь в России и США, то можно увидеть большие различия. К примеру, в США используются так называемые «контрактные» тарифы,. Суть такого тарифа в том, что на счет абонента поступают бесплатные минуты и SMS, которые оплачиваются в конце месяца. Фиксированная сумма получается приблизительно 45 USD. Все, что нужно, это заключить контракт на 1-2 года. Следует помнить, что в случае его досрочного расторжения абонентом последнему придется оплачивать неустойку. Кроме того, если пользователь имеет незапятнанную кредитную историю, то может совершать звонки в кредит.
В России туристы и студенты привыкли к prepaid-тарифам. Цены здесь являются главным минусов, но для людей, которые звонят только при необходимости это вполне подходящий вариант. Но американцы все равно не обращают на prepaid-тарифы внимания, ведь у них есть контракт. В США оплачиваются и входящие звонки. Распространенная у них и такая вещь, как действия платежей, то есть, вы пополняете свой счет, к примеру, на 20$, и к окончанию месяца обязательно нужно их выговорить.
Естественно, особенности тарифов зависят от страны, от покупательской возможности пользователей и многих других факторов. Однако их общий плюс в том, что операторы то и дело выступают с новыми интересными предложениями. Не потому ли мобильная связь так уверенно распространяется по всей планете?
©
Владимир Лунин, Mobiset.ru
Дата публикации статьи - 19 сентября 2008 г.
