По словам аналитика R.W. Baird Вильяма Пауэра (William Power), клиенты BestBuy, Staples и других ритейлеров неохотно покупают новый планшет Microsoft, и его продажи остаются весьма скромными.
Продавцы сети магазинов Best Buy не называют Microsoft Surface среди рекомендуемых товаров. А, говоря об объемах продаж этого гаджета, они уточняют, что это новый планшет, спрос на который выглядит умеренным по отношению к таким гаджетам, как iPad и Kindle Fire.
О скромных объемах продаж Microsoft Surface говорят и представители Staples. При этом основным стимулом для покупки планшета Surface они называют офисный пакет Microsoft Office.