Специалисты Компании прогнозируют рост количества SMS-сообщений, поступающих абонентам сотовых операторов с просьбами перечислить средства на мобильные счета пострадавших или их родственников. Кроме этого, возможно распространение ложных обращений от благотворительных фондов или частных лиц, которые якобы занимаются сбором пожертвований на лечение и последующую реабилитацию жертв террористического акта, произошедшего 24 января 2011 года.

Начиная с вечера 24 января, в Центре поддержки клиентов «Билайн» зафиксированы обращения от абонентов, которые получили SMS с частных номеров приблизительно следующего содержания: «Мама/папа, я в аэропорту. Положи деньги на счет, потом все объясню». После проверки всех данных служба безопасности ОАО «ВымпелКом» блокирует номера мошенников, которые воспользовались трагедией для извлечения собственной выгоды.

Основная рекомендация по противодействию мошенникам – не поддаваться первому импульсу и принять все меры к перепроверке информации, поступившей от неизвестных людей: задать уточняющие вопросы, позвонить близкому человеку, от лица которого обращается мошенник, обратиться в Центр поддержки клиентов своего оператора и сообщить номер, с которого поступили сообщения. Операторы ЦПК помогут выяснить, фиксируется ли в данный момент большое количество подобных обращений и проконсультируют, как правильно себя вести в подобной ситуации.

Мы советуем обязательно проверять сообщения о проведении благотворительных акций в поддержку пострадавших – как правило, если акция действительно проводится, то о ней есть подробная информация в Интернете с указанием контактных телефонов ответственных лиц.

Для поддержки родственников пострадавших при теракте в аэропорту «Домодедово» «Билайн» вводит возможность бесплатно позвонить на номера горячих линий МЧС, в департамент здравоохранения Москвы и службу медико-психологической помощи государственного научного центра Социальной судебной психиатрии им. Сербского, а также в информационный центр аэропорта «Домодедово».

Бесплатные звонки на указанные ниже номера будут доступны абонентам «Билайн» во всех регионах России с 25 января до 1 февраля 2011 года.

· Центр экстренной помощи и поддержки МЧС России (495) 626-37-07
· Департамент здравоохранения Москвы (499) 251-14-55
· Аэропорт «Домодедово» (495) 644-40-66, (495) 626-37-07
· Медико-психологическая помощь Государственного научного центра Социальной судебной психиатрии им. Сербского (495) 637-70-70.